Pengambilan Keputusan, Pemecahan Masalah, dan Berpikir Kritis: Syarat untuk Kepemimpinan dan Manajemen Sukses.

Pengambilan Keputusan, Pemecahan Masalah, dan Berpikir Kritis:
Syarat untuk Kepemimpinan dan Manajemen Sukses.

Pengambilan keputusan adalah proses yang kompleks, kognitif sering didefinisikan sebagai memilih kursus tertentu action.Webster 's definisi-untuk "menghakimi atau menetap"-merupakan pandangan pengambilan keputusan.

Pemecahan masalah merupakan bagian dari pengambilan keputusan. Sebuah proses yang sistematis yang berfokus pada
menganalisis situasi yang sulit, pemecahan masalah selalu mencakup pengambilan keputusan
langkah. Banyak pendidik menggunakan istilah pemecahan masalah dan pengambilan keputusan sinonim, namun ada perbedaan kecil namun penting antara keduanya.

Berpikir kritis, kadang-kadang disebut sebagai pemikiran reflektif, berkaitan dengan evaluasi dan memiliki lingkup yang lebih luas daripada pengambilan keputusan dan pemecahan masalah. "Kritis berpikir adalah tujuan, hasil-diarahkan pemikiran yang didasarkan pada tubuh pengetahuan yang berasal dari penelitian dan sumber-sumber bukti lainnya.

Ada 7 langkah tradisional dalam pemecahan masalah.
Model pemecahan masalah tradisional secara luas digunakan dan mungkin yang paling terkenal dari berbagai model. Tujuh langkah di anataranya:

1.Mengidentifikasi masalah.
2. Mengumpulkan data untuk menganalisis penyebab dan akibat dari masalah.
3. Jelajahi solusi alternatif.
4. Mengevaluasi alternatif.
5. Pilih solusi yang tepat.
6. Mengimplementasikan solusi.
7. Mengevaluasi hasil.

Meskipun proses pemecahan masalah tradisional merupakan model yang efektif namaun kelemahan terletak pada jumlah waktu yang diperlukan untuk implementasi yang tepat.

Ada 6 langkah manejerial dalam pemecahan masalah
1. Tetapkan tujuan.
2. Mencari alternatif.
3. Evaluasi alternatif.
4. Pilih.
5. Menerapkan.
6. Menindaklanjuti dan mengendalikan.
Proses pengambilan keputusan manajerial mengalir dalam banyak cara yang sama seperti
proses keperawatan.

Tahap – tahap proses perawatan:

1.      Pengkajian, tahap ini termasuk mendefinisikan asumsi dan konteksnya, melakukan pendataan, dan memutuskan pada tindakan atau kegiatan.

2.      Implementasi, tahap ini melakukan setiap tindakan atau rencana yang telah dibuat.

3.      Evaluasi, yaitu mengevaluasi hasil dari setiap tindakan yang telah dilakukan.

Tipe pada keputusan

1.      Keputusan rutin, dapat digunakan untuk menanggapi sesuatu yang sering terjadi, dan cukup baik untuk mengidentifikasi masalah. Kebijakan dan prosedur serta aturan dapat digunakan untuk memandu proses pengambilan keputusan. Tingkat personil yang membuat keputusan rutin dapat berkisar dari staf perawat untuk administrator.

2.      Keputusan inovatif, dibuat ketika situasi atau masalah yang tidak biasa terjadi dan aturan serta panduannya tidak jelas untuk mendefinisikan atau menentukan suatu tindakan.

Organizational Communication

Komunikasi yang efektif adalah penting untuk kesejahteraan organisasi. Komunikasi ini sangat penting untuk proses perencanaan strategis dari setiap organisasi, dan sangat penting untuk pencapaian jangka.

Jenis Organisasi komunikasi

Komunikasi organisasi termasuk lisan dan nonverbal sarana komunikasi seluruh
organisasi. Besar, kompleks organisasi menggunakan berbagai saluran komunikasi, termasuk
vertikal, horisontal, diagonal, dan grapevine (Marquis dan Huston, 2003).

a.       Komunikasi verbal

Komunikasi ini terjadi antara dua orang atau beberapa orang yang berkomunikasi secara langsung, atau tatap muka secara langsung.

b.      Isyarat nonverbal
■ Postur
■ Kiprah
■ Facial ekspresi
■ Gestures
■ Bahasa tubuh
■ Nada, pitch, dan volume suara

c.       Vertikal Komunikasi
Komunikasi vertikal adalah komunikasi yang terjadi antara atasan dan bawahan. Komunikasi vertikal meliputi komunikasi ke bawah, di mana informasi dan jenis lainnya komunikasi yang dikirim oleh atasan kepada bawahan. Misalnya, berita yang akan menyenangkan bawahan, seperti bonus, akan disampaikan berbeda dari berita yang mungkin menyedihkan bagi mereka, seperti mendatang PHK (Barnum dan Kerfoot, 1995).

d.      Horizontal Komunikasi
Komunikasi horisontal terjadi ketika manajer dan lain-lain berkomunikasi dengan orang-orang di sama tingkat dalam struktur organisasi. Staf perawat berkomunikasi dengan perawat staf lain, atau perawat manajer berkomunikasi dengan manajer lain.

e.       Diagonal Komunikasi
Dalam komunikasi diagonal, manajer berinteraksi denganmanajer, dokter, dan kelompok-kelompok orang di lain departemen dalam organisasi yang tidak pada
Tingkat yang sama dalam hirarki (Marquis dan Huston,2003). Jenis interaksi adalah penting bagiberfungsi organisasi dan biasanya tidak tidak terjadi melalui cara formal.

Referensi

1.      Thomas R. Clancy. (2000). Decision Making, Problem Solving, and Critical Thinking: Requisites for Successful Leadership and Management. Chapter 1. F. A. Davis Company. Philadelphia.

2.      Carla G. Philips, PHD, RN (2007) Nursing Leadership and Management: theories, processes and practice : organisational communication. Chapter 8. F. A. Davis Company. Philadelphia.